Política de reembolso

Los artículos perecederos como flores y plantas son artículos que no son objeto de cambio o devolución, no obstante si llegase a surgir algún inconveniente nos puede escribir a hola@verdedalia.mx y no dadaremos en resolverlo de la mejor manera. 

Para cualquier duda o queja, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección hola@verdedalia.mx . Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [Boulevard de la Luz y AV. de los Bosques. Lomas de Tecamachalco. Naucalpan de Juárez, México CP. 52780] 


Para cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección hola@verdedalia.mx. 

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.

 

 

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección hola@verdedalia.mx.